| 售后服务中心 电话：021-59510770
手机短信咨询：13564351357（移动） 13651677692（移动）
短信资费与普通短信资费相同。
受理时间：周一~周日7：00~20：00（节假日除外）
商品退换条件：
★开封商品不能退换货
★退回优惠活动时购买的商品时，请将赠品一并退回。
★为便于及时为您办理退换货，请务必随物品附一份商品清单及购买人信息，以防止因无法确认退回人的信息而致使处理延迟。
商品退换受理期限：未开封商品在送达后8日之内。（仅限1次）
商品退换受理程序：
如需退换货，务必事先与售后服务中心客服人员联系。
商品退换运费规定：
- 因顾客自身原因退换货时，有顾客自行承担商品退回时的邮资和再次发送的运费。
- 因商品质量等客观原因，由本公司承担一切运费。
- 因顾客拒收、长期不在等原因导致商品被邮局或快递公司退回时，由顾客承担远费，再次需要时再次承担运费。
组合套装的退换货：组合套装不可退还其中的部分商品。
特价商品一律不可退换货。
积分兑换的礼品，不退不换。
退换货寄送方式：
顾客退换商品时，请使用邮政、快递等有收据的方式寄回，并保管好收据。如使用不可查询的邮寄手段退货，发生的商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。 |
